什么是电商串货?它有多难控?
串货/窜货,最初是线下概念,指渠道商跨区域销售产品,但在电商体系中,它变得更加隐蔽和复杂。
一件商品在未经品牌授权的情况下,被销售至本不该流入的电商平台、店铺、区域,形成价格错乱。
以某国产护肤品牌为例,明明已严格控价,却常有小红书、拼多多、闲鱼出现远低于建议零售价的“渠道货”。进一步调查发现,部分是二级/三级代理将库存悄悄倒卖,甚至有品牌商员工监守自盗,用企业后台囤货再转卖牟利。
一、商品授权溯源系统
建设品牌内部需要建立商品授权溯源机制,比如:
1.每批次产品打上编码(二维码/防伪标/隐形防伪码),最好盒内盒外都有,双重保障。
2.每个代理或渠道赋予专属标识。
3.当发现低价销售时,可反查编码,追溯至某个代理出货渠道。
这种方式虽然初期建设需要投入,但长期可以建立起【可控、可查、可追责】的代理体系。
品牌维权控价:壹叁肆,贰玖壹肆,叁零陆玖。
二、电商平台规则解决方案
当购买投诉时,平台会要求提供正规的申诉材料,从这些申诉材料(发票、出库单、授权书)就算商家刮码了,要么提供对应材料,要么被平台规则处罚(删除链接,扣保证金、严重的封店),2选1的结果都是能达到品牌方的诉求。
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