1.什么是「银联二维码提款」服务？
「银联二维码提款」服务让您透过建行(港澳)手机客户端预先设立提款指示，并前往支援此服务的他行银联会员自动柜员机，以建行(港澳)手机客户端扫描支援此服务的他行银联会员自动柜员机荧幕上的二维码(QR Code)，无须使用实体银联双币(提款)卡，即可提取现金。 请浏览银联国际网页查阅可支援银联二维码提款的银行名单。
2.如何使用「银联二维码提款」服务？
步骤（一）：在建行(港澳)手机客户端进行「银联二维码提款」提款指示设立，步骤如下：
打开建行(港澳)手机客户端及登入建行(亚洲)手机银行，然后在主菜单点击「无卡提款」图符，点击选择「银联二维码提款」进入提款指示设立页面；
选择银联双币(提款)卡及输入提款金额；
提款指示成功提交后，按「扫描二维码」；以及
启动手机的相机功能以扫描支援此服务的他行银联会员自动柜员机上的二维码。
步骤（二）：前往支援此服务的他行银联会员自动柜员机
在支援此服务的他行银联会员自动柜员机选择「银联二维码提款」；
使用建行(港澳)手机客户端「银联二维码提款」功能扫描支援此服务的他行银联会员自动柜员机上的二维码；
在支援此服务的他行银联会员自动柜员机上输入自动柜员机密码；
在支援此服务的他行银联会员自动柜员机上提取「客户通知书」(如适用)及「提取现金」。
其他注意事项：
部分支援此服务的他行银联会员自动柜员机上显示的二维码有效时间较短，请提前登入建行(港澳)手机客户端并进行相关的程序，再于支援此服务的他行银联会员自动柜员机上选择「银联二维码提款」
扫描二维码时，请注意调整手机角度，避免反光影响
3.提款指示将于何时过期？
有关提款必须于建行(亚洲)手机银行提款指示成功提交后停留于扫描二维码版页直至在支援此服务的他行银联会员自动柜员上完成扫描二维码，如您在一段时间内停留于扫描二维码版页但并无任何操作后，将自动登出建行(亚洲)手机银行并需要重新设立提款指示。
4.哪类账户可以使用此服务提款？
支援本服务的提款户口为客人银联双币(提款)卡的附挂户口，预设为卡内的首个港元储蓄/支票户口，如卡内未附挂有港元户口，则预设为首个储蓄/支票户口，客人需要确保该预设户口结余充足，才使用此服务。
5.我可以使用银联二维码提款服务吗? 需要预先登记吗？
不需要预先登记，但您须持有以下至少一张银联双币(提款)卡(除银联环球迅汇卡及银联相片儿童储蓄户口卡以外)才可使用本服务：
银联双币借记卡
贵宾理财银联双币借记卡
贵宾晋裕银联双币借记卡
建行亚洲私人银行银联双币借记卡
贵宾晋裕银联相片卡
贵宾理财银联相片卡
智选理财银联相片卡
同时，请确保您：
已安装建行(港澳)手机客户端于手机内；
已登记建行(亚洲) 网上银行及手机银行服务；
已向我们：
提供有效的流动电话号码及
登记电邮地址
6.我如何得知哪些银联自动柜员机支援此服务？
本服务暂时只适用支援此服务的他行银联会员自动柜员机，详情请浏览银联国际网页查阅可支援银联二维码提款的银行名单。
7.在香港以外地方可否提取现金？
目前此服务只适用于香港。
8.使用银联二维码提款提取现金需要收取任何服务费吗？
此服务每次将会收取15港元服务费用，详情可参阅本行的一般银行服务收费表。
9.此服务有否提款限额？
每项提款指示的最高提款金额为港币$6,000，而银联双币卡、「贵宾理财」银联双币卡及「贵宾晋裕」银联双币卡每日提款上限分别为港币20,000元或等值、港币30,000元或等值及港币40,000元或等值并与转账限额合并计算，如客户已自行修改银联双币(提款)卡的每日提款限额，则以该限额为准。
最低提款额视乎提供此服务的银行而定。
10.在完成了提款的操作后，如果仍没有现金从支援此服务的他行银联会员自动柜员机吐出，怎么办？
如果这笔款项已从您的银行账户扣除但没有任何现金从支援此服务的他行银联会员自动柜员机吐出，请联络银行的任何分行或本行客户服务热线 +852 2779 5533。
11.我可否从我的人民币账户提取人民币？
不能，此服务现时只支援港币现金提取。
12.我可否从我的港币账户提取澳门元？
不能，此服务现时只支援港币现金提取。
13.我可否继续使用银联双币(提款)卡提取现金？
可以，您的银联双币(提款)卡及个人密码仍可如常使用。
14.我可否查阅提款交易纪录？
可以，于主页「银联双币卡」横幅点击「详情」，然后点击「银联二维码提款交易记录」，显示交易概况。